Conversation
supportHi, i ve 2 activities during all weeks for septembere are unavailable I dont know why and how … For october is OK november too …. Can someone help me ?
Perhaps due to this : ? a:1:{i:0;a:2:{s:4:"from";s:10:"2024-08-13";s:2:"to";s:10:"2024-09-03";}} This reply was modified 1 year, 8 months ago by Stephane .
Bonjour Stéphane, Allez dans Booking Activities > Editeur de plannings > vérifiez que vous avez bien placé des évènements en Septembre ici Allez dans Booking Activities > Formulaires de réservation > votre Formulaire > Réglages du calendrier > onglet Disponibilité > videz tous les champs et supprimer tous els jours de congés > Validez avec le bouton “OK” Si cela ne fonctionne toujours pas, Allez dans Booking Activities > Formulaires de réservation > votre Formulaire > Réglages du calendrier > onglet Filtres > Calendrier = Sélectionnez votre planning (celui sur lequel vous avez placé vos évènements de Septembre) > Cliquez sur le bouton “Réinitialiser”
Merci , j’ai déjà fait tout ca plusieurs fois et j’ai toujours 2 activités qui restent en indisponible
je voudrais bien supprimer pour la recréer mais j’ai déjà une resa sur chaque activités. Si je les supprime pour les recréer , est ce que je retrouverai ma resa pour mon client ? View post on imgur.com This reply was modified 1 year, 8 months ago by Stephane .
Re, Si je supprime les activités pour le 10/09 17/09 et 24/09 et que je les recrée , puis-je facilement “recrédité” ma cliente ? ( pour l’instant elle a “reservé” pour ces 3 dates pour 2 activités qui sont indispo (je n’ai pas de notion de paiement sur le site , ca passe de “Enattente” à “réservé” une fois validé en admin) Merci
Bon et bien même une création puis un transfert de la resa vers la nouvelle puis la suppression de l’ancienne , ca ne marche même pas … je me retrouve en indispo avec la nouvelle. il faut m’expliquer …. je ne comprends pas pourquoi en “admin” les 2 activités qui se retrouvent en “indisponible” sont en “orange” et les autres en “vert” … https://imgur.com/33Ycs7R J’ai placé également le mot “place” et “places” mais en fait je ne l’affiche pas ( positionné sur “OFF”) et bien i s’affiche qd même .. je ne comprends pas. ( du coup j’ai vidé le champ 🙁 ) Merci This reply was modified 1 year, 8 months ago by Stephane . This reply was modified 1 year, 8 months ago by Stephane .
Enorme boulette de ma part J’ai 12 places , un client reserve une place mais “SANS LIRE” j’avais validé une option dans mon activité Utilisateurs max par évènement : 1 Donc dès qu’un client réserve ca passait en INDISPONIBLITE Merci à Yoan pour avoir passé du temps 😉
Suite à notre conversation par email, le problème des évènement “indispo.” a pu être résolu en retirant les restrictions sur la disponibilité de l’activité dans Booking Activities > Editeur de plannings > allez dans les réglages de l’activité > onglet Disponibilité > Videz tous les champs > OK. Il n’est donc pas utile de supprimer les évènements ni les activités, mais pour répondre à la question, les réservations sont bien conservées lorsque vous supprimer les évènements ou activités. Les évènements dont la disponibilité est affiché en orange sont les évènements qui ont été réservé. Le chiffre de gauche indique le nombre de réservations et le chiffre de droite indique le nombre de places total de l’évènement. Dans votre cas, les évènements réservés étaient marqué comme “indispo.” car une personne les avaient réservé et vous aviez paramétré votre activité pour n’accepter qu’un seul client par évènement. En effet, le mot “places” s’affiche dans l’encart disponibilité même lorsque l’option est sur OFF, il s’agit d’un bug, un correctif sera publié dans la prochaine version, merci pour votre signalement. Edit: Avec plaisir Stéphane 🙂 This reply was modified 1 year, 8 months ago by yoancutillas .
Perhaps due to this : ? a:1:{i:0;a:2:{s:4:"from";s:10:"2024-08-13";s:2:"to";s:10:"2024-09-03";}} This reply was modified 1 year, 8 months ago by Stephane .
Bonjour Stéphane, Allez dans Booking Activities > Editeur de plannings > vérifiez que vous avez bien placé des évènements en Septembre ici Allez dans Booking Activities > Formulaires de réservation > votre Formulaire > Réglages du calendrier > onglet Disponibilité > videz tous les champs et supprimer tous els jours de congés > Validez avec le bouton “OK” Si cela ne fonctionne toujours pas, Allez dans Booking Activities > Formulaires de réservation > votre Formulaire > Réglages du calendrier > onglet Filtres > Calendrier = Sélectionnez votre planning (celui sur lequel vous avez placé vos évènements de Septembre) > Cliquez sur le bouton “Réinitialiser”
Merci , j’ai déjà fait tout ca plusieurs fois et j’ai toujours 2 activités qui restent en indisponible
je voudrais bien supprimer pour la recréer mais j’ai déjà une resa sur chaque activités. Si je les supprime pour les recréer , est ce que je retrouverai ma resa pour mon client ? View post on imgur.com This reply was modified 1 year, 8 months ago by Stephane .
Re, Si je supprime les activités pour le 10/09 17/09 et 24/09 et que je les recrée , puis-je facilement “recrédité” ma cliente ? ( pour l’instant elle a “reservé” pour ces 3 dates pour 2 activités qui sont indispo (je n’ai pas de notion de paiement sur le site , ca passe de “Enattente” à “réservé” une fois validé en admin) Merci
Bon et bien même une création puis un transfert de la resa vers la nouvelle puis la suppression de l’ancienne , ca ne marche même pas … je me retrouve en indispo avec la nouvelle. il faut m’expliquer …. je ne comprends pas pourquoi en “admin” les 2 activités qui se retrouvent en “indisponible” sont en “orange” et les autres en “vert” … https://imgur.com/33Ycs7R J’ai placé également le mot “place” et “places” mais en fait je ne l’affiche pas ( positionné sur “OFF”) et bien i s’affiche qd même .. je ne comprends pas. ( du coup j’ai vidé le champ 🙁 ) Merci This reply was modified 1 year, 8 months ago by Stephane . This reply was modified 1 year, 8 months ago by Stephane .
Enorme boulette de ma part J’ai 12 places , un client reserve une place mais “SANS LIRE” j’avais validé une option dans mon activité Utilisateurs max par évènement : 1 Donc dès qu’un client réserve ca passait en INDISPONIBLITE Merci à Yoan pour avoir passé du temps 😉
Suite à notre conversation par email, le problème des évènement “indispo.” a pu être résolu en retirant les restrictions sur la disponibilité de l’activité dans Booking Activities > Editeur de plannings > allez dans les réglages de l’activité > onglet Disponibilité > Videz tous les champs > OK. Il n’est donc pas utile de supprimer les évènements ni les activités, mais pour répondre à la question, les réservations sont bien conservées lorsque vous supprimer les évènements ou activités. Les évènements dont la disponibilité est affiché en orange sont les évènements qui ont été réservé. Le chiffre de gauche indique le nombre de réservations et le chiffre de droite indique le nombre de places total de l’évènement. Dans votre cas, les évènements réservés étaient marqué comme “indispo.” car une personne les avaient réservé et vous aviez paramétré votre activité pour n’accepter qu’un seul client par évènement. En effet, le mot “places” s’affiche dans l’encart disponibilité même lorsque l’option est sur OFF, il s’agit d’un bug, un correctif sera publié dans la prochaine version, merci pour votre signalement. Edit: Avec plaisir Stéphane 🙂 This reply was modified 1 year, 8 months ago by yoancutillas .