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supportBoa tarde, como vai? Alguns clientes novos não estão conseguindo comprar no meu e-commerce. Ao tentar finalizar a compra, criando uma nova conta e com o cartão de crédito, aparece o erro “Internal server error”. Uso Elementor na página de finalizar compra, já estive em contato com eles e não tem nenhum erro. Contatei meu tema e também não era erro deles, além disso, verifiquei com minha hospedagem e com a Moip que me informaram ser um erro no plugin Apiki. Na página inicial do WordPress Admin aparece “Notice: Undefined offset: 4 in /skymail/dominios/plastprime.com/httpdocs/loja/wp-content/plugins/woocommerce/includes/class-wc-shipping-zone.php on line 190 ” Minha hospedagem verificou nos logs o seguinte erro: [Mon Feb 21 10:02:24.411766 2022] [php7:error] [pid 11137] [client 177.92.2.138:65508] PHP Fatal error: Uncaught Error: Call to a member function format() on bool in /skymail/dominios/plastprime.com/httpdocs/loja/wp-content/plugins/woo-moip-official/src/Model/Checkout.php:94\nStack trace:\n#0 /skymail/dominios/plastprime.com/httpdocs/loja/wp-content/plugins/woo-moip-official/src/Controller/Checkouts.php(505): Woocommerce\\Moip\\Model\\Checkout::wbo_validate_credit_card()\n#1 /skymail/dominios/plastprime.com/httpdocs/loja/wp-includes/class-wp-hook.php(307): Woocommerce\\Moip\\Controller\\Checkouts->validate_cc_fields('')\n#2 /skymail/dominios/plastprime.com/httpdocs/loja/wp-includes/class-wp-hook.php(331): WP_Hook->apply_filters('', Array)\n#3 /skymail/dominios/plastprime.com/httpdocs/loja/wp-includes/plugin.php(474): WP_Hook->do_action(Array)\n#4 /skymail/dominios/plastprime.com/httpdocs/loja/wp-content/plugins/woocommerce/includes/class-wc-checkout.php(1152): do_action('woocommerce_che...')\n#5 /skymail/dominios/plastprime.com/httpdocs/loja/wp-content/plugins/woocommerce/includes/class-wc-ajax.php(461): WC_Checkout->proces in /skymail/dominios/plastprime.com/httpdocs/loja/wp-content/plugins/woo-moip-official/src/Model/Checkout.php on line 94, referer: https://loja.plastprime.com/finalizar-compra/ The page I need help with: [ log in to see the link]
Oi @criacaoplastprime , Agradecemos pelo feedback. Essa informação não tem ligação com o plugin. Na página inicial do WordPress Admin aparece “Notice: Undefined offset: 4 in /skymail/dominios/plastprime.com/httpdocs/loja/wp-content/plugins/woocommerce/includes/class-wc-shipping-zone.php on line 190” Seu cliente está digitando corretamente a data do cartão parece erro na data? Acabamos de criar um pedido de teste e não aconteceu nenhum problema. Pedido número: #14987
Olá, podem dar um posicionamento sobre? [Mon Feb 21 10:02:24.411766 2022] [php7:error] [pid 11137] [client 177.92.2.138:65508] PHP Fatal error: Uncaught Error: Call to a member function format() on bool in /skymail/dominios/plastprime.com/httpdocs/loja/wp-content/plugins/woo-moip-official/src/Model/Checkout.php:94\nStack trace:\n#0 /skymail/dominios/plastprime.com/httpdocs/loja/wp-content/plugins/woo-moip-official/src/Controller/Checkouts.php(505): Woocommerce\\Moip\\Model\\Checkout::wbo_validate_credit_card()\n#1 /skymail/dominios/plastprime.com/httpdocs/loja/wp-includes/class-wp-hook.php(307): Woocommerce\\Moip\\Controller\\Checkouts->validate_cc_fields('')\n#2 /skymail/dominios/plastprime.com/httpdocs/loja/wp-includes/class-wp-hook.php(331): WP_Hook->apply_filters('', Array)\n#3 /skymail/dominios/plastprime.com/httpdocs/loja/wp-includes/plugin.php(474): WP_Hook->do_action(Array)\n#4 /skymail/dominios/plastprime.com/httpdocs/loja/wp-content/plugins/woocommerce/includes/class-wc-checkout.php(1152): do_action('woocommerce_che...')\n#5 /skymail/dominios/plastprime.com/httpdocs/loja/wp-content/plugins/woocommerce/includes/class-wc-ajax.php(461): WC_Checkout->proces in /skymail/dominios/plastprime.com/httpdocs/loja/wp-content/plugins/woo-moip-official/src/Model/Checkout.php on line 94, referer: https://loja.plastprime.com/finalizar-compra/ Aguardo, não estou conseguindo receber pedidos! Os dados da data estão corretos. This reply was modified 4 years, 2 months ago by criacaoplastprime .
Desativei os pagamentos via cartão de crédito da Moip, já perdi 3 vendas por causa do erro gerado.
Oi @criacaoplastprime , Enviamos uma atualização, peço que atualize e faz um teste novamente com seu cartão, se quiser utilize um desses cartões https://docs.moip.com.br/docs/cartoes-de-credito-para-teste a compra será cancelada. att.
Oi @criacaoplastprime , Agradecemos pelo feedback. Essa informação não tem ligação com o plugin. Na página inicial do WordPress Admin aparece “Notice: Undefined offset: 4 in /skymail/dominios/plastprime.com/httpdocs/loja/wp-content/plugins/woocommerce/includes/class-wc-shipping-zone.php on line 190” Seu cliente está digitando corretamente a data do cartão parece erro na data? Acabamos de criar um pedido de teste e não aconteceu nenhum problema. Pedido número: #14987
Olá, podem dar um posicionamento sobre? [Mon Feb 21 10:02:24.411766 2022] [php7:error] [pid 11137] [client 177.92.2.138:65508] PHP Fatal error: Uncaught Error: Call to a member function format() on bool in /skymail/dominios/plastprime.com/httpdocs/loja/wp-content/plugins/woo-moip-official/src/Model/Checkout.php:94\nStack trace:\n#0 /skymail/dominios/plastprime.com/httpdocs/loja/wp-content/plugins/woo-moip-official/src/Controller/Checkouts.php(505): Woocommerce\\Moip\\Model\\Checkout::wbo_validate_credit_card()\n#1 /skymail/dominios/plastprime.com/httpdocs/loja/wp-includes/class-wp-hook.php(307): Woocommerce\\Moip\\Controller\\Checkouts->validate_cc_fields('')\n#2 /skymail/dominios/plastprime.com/httpdocs/loja/wp-includes/class-wp-hook.php(331): WP_Hook->apply_filters('', Array)\n#3 /skymail/dominios/plastprime.com/httpdocs/loja/wp-includes/plugin.php(474): WP_Hook->do_action(Array)\n#4 /skymail/dominios/plastprime.com/httpdocs/loja/wp-content/plugins/woocommerce/includes/class-wc-checkout.php(1152): do_action('woocommerce_che...')\n#5 /skymail/dominios/plastprime.com/httpdocs/loja/wp-content/plugins/woocommerce/includes/class-wc-ajax.php(461): WC_Checkout->proces in /skymail/dominios/plastprime.com/httpdocs/loja/wp-content/plugins/woo-moip-official/src/Model/Checkout.php on line 94, referer: https://loja.plastprime.com/finalizar-compra/ Aguardo, não estou conseguindo receber pedidos! Os dados da data estão corretos. This reply was modified 4 years, 2 months ago by criacaoplastprime .
Desativei os pagamentos via cartão de crédito da Moip, já perdi 3 vendas por causa do erro gerado.
Oi @criacaoplastprime , Enviamos uma atualização, peço que atualize e faz um teste novamente com seu cartão, se quiser utilize um desses cartões https://docs.moip.com.br/docs/cartoes-de-credito-para-teste a compra será cancelada. att.