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Bug al cambiar de Payment Gateway en Checkout

Pay with ATH Movil (WooCommerce payment gateway) · support · 2020-06-28T17:21:00+00:00

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josearistud unresolved
Saludos, El plugin funciona muy bien si es ATH Movil es automaticamente seleccionado por la web una vez la pagina de Checkout carga. Pero si intentas cambiar entre metodo de pago, no deja seleccionar de regreso ATH Movil. Por ejemplo: Seleccionas ATH Movil, luego cambias a Paypal y cuando intentas seleccionar ATH Movil nuevamente, el plugin no te deja. Te regresa a Paypal. Tengo video corto si le interesa. Fue probado en 2 websites y el mismo issue. Saludos josearistud, Gracias por usar el plugin y por dejarnos saber el detalle. Definitivamente, el video sería de gran ayuda. Otra pregunta, qué browser utilizaron en el momento del error? Gracias, Roberto Gracias Roberto. El problema era otro plugin que estaba en conflicto con el plugin de ATH Movil. Una ves desactivado, el plugin de ATH Movil funciono muy bien. En otra nota, seria de gran ayuda que agregara al siguiente feature al plugin. Una vez el usuario hace click en el boton de ATH Movil para comenzar el proceso de pago, seria de gran ayuda que la orden se quedara grabada en Woocommerce con estatus de “Pending Payment”. Como me imagino que ya debes tener conocimiento, si el cliente no regresa a la pagina web una vez realizado el pago con ATH Movil, el proceso de compra no continua ya que no hay interaccion del usuario. Por consiguiente, el cliente nunca ve el “Thank You Page”. Al cliente no llegar al “Thank You” page, la orden no es creada en el backend de woocommerce y por consiguiente no hay record. Pero sin embargo, si recibimos el pago. Tenemos un pago, sin detalles de una orden. (Pasa mucho en Movil, donde el cliente es sacado de la pagina web y llevado al App de ATH Movil para completar el pago) Seria de gran ayuda este paso adicional para perfeccionar el plugin. Gracias por un excelente plugin. Perfecto! Muchas gracias por la gran sugerencia. Tienes mucha razón, lo voy a incluir en la próxima versión. Gracias nuevamente, espero que el plugin les sea de provecho. Claro que si. Gracias a ustedes.

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Roberto Torres 2020-06-30T21:00:00+00:00

Saludos josearistud, Gracias por usar el plugin y por dejarnos saber el detalle. Definitivamente, el video sería de gran ayuda. Otra pregunta, qué browser utilizaron en el momento del error? Gracias, Roberto

josearistud 2020-06-30T21:18:00+00:00

Gracias Roberto. El problema era otro plugin que estaba en conflicto con el plugin de ATH Movil. Una ves desactivado, el plugin de ATH Movil funciono muy bien. En otra nota, seria de gran ayuda que agregara al siguiente feature al plugin. Una vez el usuario hace click en el boton de ATH Movil para comenzar el proceso de pago, seria de gran ayuda que la orden se quedara grabada en Woocommerce con estatus de “Pending Payment”. Como me imagino que ya debes tener conocimiento, si el cliente no regresa a la pagina web una vez realizado el pago con ATH Movil, el proceso de compra no continua ya que no hay interaccion del usuario. Por consiguiente, el cliente nunca ve el “Thank You Page”. Al cliente no llegar al “Thank You” page, la orden no es creada en el backend de woocommerce y por consiguiente no hay record. Pero sin embargo, si recibimos el pago. Tenemos un pago, sin detalles de una orden. (Pasa mucho en Movil, donde el cliente es sacado de la pagina web y llevado al App de ATH Movil para completar el pago) Seria de gran ayuda este paso adicional para perfeccionar el plugin. Gracias por un excelente plugin.

Roberto Torres 2020-06-30T21:27:00+00:00

Perfecto! Muchas gracias por la gran sugerencia. Tienes mucha razón, lo voy a incluir en la próxima versión. Gracias nuevamente, espero que el plugin les sea de provecho.

josearistud 2020-06-30T21:32:00+00:00

Claro que si. Gracias a ustedes.